Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el CLIENTE antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características esenciales de los Productos que desea adquirir. De este modo,  el TITULAR informa al CLIENTE que las fotografías y las descripciones de los Productos a la venta, no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a  el TITULAR, quien atendiendo al estado de las tecnologías hace todo lo posible para que los colores y formas que muestran los Productos en las fotos expuestas en la Web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y en función del monitor en que se visualicen. Muchos de los productos de esta web contienen piedras naturales, por lo que cada una es única y puede diferir de las mostradas en las fotografías. En caso de duda, el CLIENTE puede solicitar una fotografía de las piedras disponibles para poder elegir la que más se ajuste a sus preferencias.

Todos los pedidos que realice el CLIENTE están supeditados al stock del Producto y a la disponibilidad del mismo.

Si el pedido está compuesto de un solo artículo y éste no está disponible, se informará al CLIENTE al correo electrónico o al teléfono que hubiera proporcionado al registrase en la web www.belenbajo.com y podrá cambiar su compra y sustituir dicho artículo por otro disponible en la tienda online de importe igual o superior al inicial, o esperar entre 4-6 semanas a que se fabrique el artículo agotado.

Si el pedido estuviera formado por varios Productos y, algunos de éstos no pudieran servirse, el CLIENTE podrá modificar su compra y sustituir dicho artículo por otro disponible en la tienda online de importe igual o superior, o esperar entre 4-6 semanas a que se fabrique el artículo agotado.

 El TITULAR se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier Producto de la web en cualquier momento.

 El TITULAR no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento técnico del servicio de conexión a Internet del CLIENTE.

Si quieres DEVOLVER tu pedido, envíanos un correo a hello@belenbajo.com durante los siguientes 14 días naturales posteriores a la recepción del paquete. El pedido ha de devolverse en perfecto estado y a través de una empresa de mensajería certificada. Los gastos de devolución van a cargo del comprador. 

El importe del pedido se devolverá por el mismo método de pago que se utilizó en la compra.

No cabe la devolución de joyas personalizadas. Fabricamos los anillos en una talla 14 pudiendo ser ajustados desde la talla 12 a 16. Fuera de estas tallas debemos fabricarlo especialmente para ti.

Únicamente es posible CAMBIAR un artículo por otro de importe igual o superior pagando la diferencia de precio, dentro de los 30 primeros días desde la recepción del artículo (durante el período de navidad se podrán realizar cambios hasta el 15 enero). No se devolverá el importe de las compras excepto en caso de tara o desperfecto, aunque antes de enviar un artículo se revisa cuidadosamente para evitar tales circunstancias en la medida de lo posible.

Tampoco se podrán cambiar, como en el caso de las devoluciones por desistimiento, aquellas joyas personalizadas. Fabricamos los anillos en una talla 14 y podemos ajustarlos desde la talla 12 a 16. Si tu talla es menor de 12 o mayor de 16 tendremos que fabricarlo especialmente para ti y, por lo tanto, no será posible su cambio. 

El coste del envío irá siempre a cargo del CLIENTE. Recomendamos el envío mediante una empresa de mensajería debido al tipo de Producto, ya que el TITULAR no se hace cargo de desperfectos en el producto y/o pérdidas del mismo que pudieran producirse durante el transporte. No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos. En el caso de que el CLIENTE quiera cambiar algún artículo, deberá enviarlo a la siguiente dirección junto con su embalaje originales.